Poți schimba produsele în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, completând online formularul de schimb de mai jos.
Tot ce trebuie să faci este să completezi formularul de schimb, să ambalezi produsele, să aștepți curierul cu noile produse și să îi predai acestuia produsele la schimb.
Pentru a se realiza schimbul, produsele trebuie să se afle în ambalajul original, în stare intactă și nedeteriorată.
Dacă noile produse au un cost mai mare, vei achita diferența ramburs la curier.
Dacă există o diferență de bani de returnat, vom procesa rambursarea în contul tău în maxim 14 zile calendaristice de la primirea produselor în depozitul nostru.
Taxa de livrare pentru schimb este de 18 lei și va fi achitată curierului în momentul în care primești coletul.
Schimbul se poate realiza în aproximativ 1-2 zile lucrătoare, doar la o adresă de livrare, deoarece Sameday nu oferă opțiunea de schimb colete la Easybox, chiar dacă comanda inițială a fost livrată acolo.
Conform Ordonanței 34/2014, art.16, lit.e), produsele de lenjerie intimă și costumele de baie sunt articole care nu se pot returna/schimba, din motive de igienă!
Te asigurăm că toate produsele noastre sunt verificate înainte de expediere, cu toate acestea, dacă primești produse care nu sunt conforme (au defecte de fabricație), trebuie doar să ne anunți în maxim 48 de ore de la primirea coletului și vom procesa rapid și gratuit schimbul produselor.